承办人：陈鹏
办事依据：福建省外商投资企业投诉办法和南平市受理外商投资企业投诉工作规则。
办事程序：受理→调查→协调（调解）→督促执行→反馈。
办事要求：投诉人提供投诉事项（事实、理由和请求）、地址、电话及被诉人名称、地址、电话并附有关资料。
办事时限：一般案件30日内将处理结果答复投诉人，复杂投诉事项（特殊情况除外），在３个月内办结（每１５日内反馈处理情况）。